在我们讨论在线教育系统的设计难点之前得知道一点：教培机构卖不掉课就等于关门。传统教辅靠教室卖学时现在不灵光了所以在线教育是必走一步路。
首先说技术这块儿啊技术难题可不少。像我们这些搭课平台的呢最大的问题就是要怎么让课堂流畅。比如老师开了一场直播讲课结果屏幕停了、学生听见声音看不见画面这就完蛋了。
这是因为网速不行。有些机构想省成本就用低质量服务器导致一多人访问网页就开始打不开或者视频就卡住了。解决办法就是花钱把服务器弄好一点这样学生们才能顺畅看到老师的动作。不然机构要是总出现故障大家以后谁还会在你们这儿买东西？
另一个技术难办的事儿呢是各种设备问题。有些人听课就用手机有些人用ipad还有一部分人喜欢电脑端听课。每种机器运行系统的都不一样要是没有一个灵活兼容的方式的话就会有老师说哎呀你看我这课程没法用那个设备看学生那边也就没法上完。解决的方法其实很简单就是要针对这些设备都进行测试保证所有硬件都能正常使用我们的课堂工具才行。
第二个难点是怎么让学生觉得东西值得掏腰包买下来了这是大挑战。现在的教育市场特别卷消费者都挑得很。机构如果课程的内容没有吸引力价格还特别高的话根本没人会买单。
举个例子吧像咱们都知道的很多线上课程动不动就说我是大师亲授结果打开一看这老师连行业资质的证书都没那当然卖不起。再比如说定价的问题，如果太便宜大家又觉得质量低劣买不起价又要让人觉得有品质这事儿做起来难死人啊
再说课程体验设计这一点上也有讲究啊。在线课程不能像以前那样老式灌教学得吸引点才行。现在人都喜欢看那种很带感很有氛围的啊像那些短视频平台上的课程片段很多人就会因为短短十几秒就跑去报班。要是咱家老师的课一开始就闷哒哒地讲解公式原理学生们哪还能坚持着上到最后啊？
所以设计这一部分课程内容时要考虑多点像给每个小课程段落设计悬念啥的感觉就像打开电视剧每一章节就想知道结局然后咱们还要加点小游戏问答之类的让学生互动起来这体验感就来了不然学生自己在那里听讲那不是等于自学嘛谁还想费这事儿。
最后呢管理这块儿也是一个特别头疼的地方啊机构老板天天盯销售指标还不能分心别的要是后台管理混乱就会一团浆。比如说学员注册流程长啦订单乱收费错退款难啦这一个个问题不处理好都会惹毛消费者的。
比如有个机构啊他的会员积分换东西规则复杂得离了谱。然后很多客户都因为这个退团他们发现自己的钱花出去了兑换的时候还要东找工作人员西翻条款才找到兑换方式。最后干脆退货跑其他平台去找替代产品去这损失不可估量对吗？所以说系统的易懂程度太重要啦它直接决定了这个教培机构后期能招到多少学生留住多久。
好了这就是我总结下在建在线教育体系的几个痛点希望有用对于想入局做这生意的朋友可要格外留神这些问题要是没处理好后期可能就得付出代价啦。
