大家好 我今天来说说新东方想开发在线教育系统的这事儿
我们说到新东方 最早它是做线下面授课起家 多年的外语培训积累 很多学员对其信任度很高 而且它的品牌形象特别突出
但现在时代变化很快 现在校学生 以及工作人群接触在线课程的方式越来越多 大部分人的碎片化时间也需要灵活的学习方式 这就促使传统的线下机构都要往线上转 在线上教育这一步 不能落后的话
要是新东方真的想要自己开发一个系统 开发这种平台其实也不容易 尤其对于这种有多年线下面授积淀的大机构 其实可以有两种方向:
首先 如果新东方想搞全自主研发 有自己的独立产品开发团队 这确实挺花时间精力 这里的时间指的是软件功能需要逐步测试调试完善 像直播功能要兼容各种屏幕 还有点播功能 需要把大量课程录得好存储稳定传输等 技术问题要解决好多 举了这个技术活 不过这样好处 是能完全按照内部实际教学逻辑打造系统
但如果像新东方这种已经积累很多资源体量大的教培公司 其实在外边就能找到很好的现成解决办法 运用市面上现成靠谱的线上课程平台 也挺明智的做法 让新东方面临的压力能变小 为什么?
因为你找外面开发 如果他们技术过硬的话 就能帮新东方搞定各种复杂难题 比如实操性更强的技术模块 比如说把课程分成不同的班级 报名后的系统操作流程 还有一些复杂的统计报表数据整理 还能帮新东方向不同终端去适配 比如网页版本 移动设备 甚至还能把课程嵌入门墙里 所以从效率和性价比角度看 这确实更轻松省事
当然啦 新东方想要做在线这档事 理想状态下 它最好既要有自己的品牌特色 又得有灵活的功能设计 健全的服务支持 美好的愿景都是啥样的 尽管现实会有波折 首尾不一的地方 毕竟每个阶段投入的成本收益是不同的
比如最典型的课程售卖吧 要做到学员想报课 就要在整个报名支付学习售后这一整套闭环上都能顺利操作才行 不然报不上课 吱溜完事 就会影响体验 想着这闭环 里有好几个重要的关健 点 抛出来让大家看看
一是要有明确课程分类 譬如果你是英语类培训 还得再分成日常英语 词汇语法 考级强化等 情分清分类明明白白白好 会让找对要学习的内容 更容易吸引来人
再一个呢 跟传统线下教学相比 线上门槛低 很多人就想随便试试 不少会抱着试试态度先免费听课 借机先看看内容到底值啥价位 所以这就得考虑提供一定试听课 设置合理价梯度 迎合这些试探性的顾客 线上课程设置上要很清晰 这里就是说课程收费结构 也得设计的清楚 有人可能只想长期学 不花钱也太好了 模块区分的清楚 对机构运营也很重要
最后就是要有客服支持 这个很关键啊 当顾客有什么疑问 赚要有人即时回应 解决这些问题不然顾客就会掉头走掉 客服反应慢可真不行 就跟堵车了似的 敌要能快疏通
说了这么多 具体开发这个平台 对于想在线拓展业务的品牌来讲 安不安全是很要紧的 破坏用户体验事小 谣传出隐私泄露之类的 太毁损品牌的名声 不行不好的事情
所以系统整体构建里 小的点也需要注意 举一个小例子啊 就说是课后互动这部分 全在线课程没有互动 和学生没有感情交流 往往后效果不好 回复率低下 那肯定不成功
再强调下 要是真的打算搞起来 只要有坚定的信心 多尝试少怕失败 肯定了会有成功的可能 要说为啥 一个是因为市场需求确实摆在前面 贴合人们现代生活方式需求 二是新东方面的口碑在那里 大概也不会那么容易失败 另外还看到好多同行都尝试这步了 不跟着发展的话 想必未来也难在行业中占优势
