现在越来越多的教培机构都开始用在线教育系统卖课了 跑道已经很热闹了 如果做这套系统的你要问自己一个问题 自己的产品和别人都差在哪里 别人都有用户了 你怎么才能吸引更多用户过来 使用一套在线教育系统的最终目是赚钱 往细了说 就是要把课卖给对的学生 让学生们认可产品认可你 只要做到这个才算完成第一步 我先讲一下咱们的目标人群 教培这块呢 它不是个新鲜东西 早年的线下面对面教学就已经够热闹的了 都是从那基础上慢慢演变出来了 以前大家都是靠地推宣传或者线下开发布会现在全都搬到网线里去了 在线平台方便啦 疫情也让它普及得更快了 整体来看现在在线教育培训行业可以说是个金矿 不停往新学员身上涌 连小朋友们都要学好多课
但不管市场多好 最重要还是让这些学生来购买课程然后学下去 这是每个老板都需要知道的重点 因为流失是很常见的 用户买了课可能觉得不值就没坚持 后面对你来说就意味着失败 找到能让学生留下来的好思路是成功的关键 想实现这一点 要先明白为什么会有掉队的人 我总结了几条大问题 大多数学员中途停止使用主要原因包括课程内容不够好玩学习流程设计得不够容易搞不懂 学不到东西 走着走着感觉找不到目标了 或者根本没想清楚这个课程对自己有没有帮助 当然也不能怪全是学生的问题 上这套系统的平台也有问题 没有设计好让这些新人能够轻松融入进去
比如说我举一个简单的事儿 像有个美术课 一节线上录播课 如果画面一直模糊不清楚 那学生肯定会生气 相对应的平台如果在刚开始时就能告诉学生这是什么样的课堂体验 学生就能心里大概有个准备 找到一个合适的开头比以后什么都晚做好
再来看个比较大的系统 还得说的是学习路径问题 设想个英语教学平台 用户要是刚报课 比如说英语听力 不知道从哪儿开始怎么办？平台就得帮学员梳理出条清晰的路线 每学完一步该知道什么 零基础的新学员和水平很高的进阶级玩家需要的路径肯定不一样 不能让他们感觉迷茫
说到吸引来的学员怎么能长期待下去 平台还得有自己的办法 要让学生感觉到课程有价值 给个特别简单例子就是作业和练习 很简单的事情但要做好还挺麻烦 作业要是天天重复没有难度 这就没什么意义 对学起来困难点的学员就得多鼓励 比方说设置打卡签到或者发个小奖励给完成了的 这是心理满足的过程 不管是不是实际得奖励都会让人感觉开心和参与感 像一些课程平台搞活动 耍奖品啥的是不错的方法 孙春兰说“要健全终身学习体系 打造更多的学习场景” 我们要给用户提供不同的学习体验 在不同场景里找到适合的地方让用户继续玩 在教学过程中加入趣味因素 让学生觉得这不是在硬背也不是干等 在游戏式的课程模式下面他们更容易沉浸其中 在线上学习环境我们更要注重用户的交互性 如果能建立互动平台比如直播课时让学生和教师面对面提问或者学生之间互相分享经验 学生成人圈子了自然就想一直保持联系了 还有最后重要的一点 用技术留住 用户数据很宝贵 封面图片要选得好 播放列表安排合理 声音质量也很要紧 搁在几年前这听不出门道 随着用户审美和技术要求提高 搁现在不考虑清楚可不行 谁不想学的时候看着舒心 值得记住一点 高度满意的客户愿意主动把平台口碑传开 停留在平台还能帮你在口碑里添一把火呢
