嗨朋友们 大家好呀！
今天聊聊咱们在线教育系统厂商招人跟给客户提供服务 这方面的事情
我先提个背景大家听说过没有 现在网上学编程、外语、音乐之类的超级流行
特别是去年疫情期间 各种录播课和互动直播课 深深吸引了不少学生和家长 那时候很多人想自己办课赚钱 这就给我们这些专门做在线教具业务的小公司带来了很大市场啦
现在咱来说说招人事
我们厂子一直在扩 大老板心里清楚 如果不把技术人多招进来 自研的这个教育系统永远搞不大 提高教学质量也没戏
所以最近到处挖人 就是为了开发新版本 我们得让客户的平台功能越来越先进
像以前老版本功能简单 只能做到录课和简单答疑
但我们想要更新 更有特色 比如现在有的厂家已经开始用大数据 让学生的学习记录都留着 还能自动调整教学计划 还有那个学习报告功能 让家长一眼能瞧到孩子的进步 非常牛！这些都是我们要加进去的研发项目
再给大伙科普一下啊 教员是咋被招聘筛选出来的
一般会问有没有编程相关经验 比方懂Python的或者Java什么的 都能帮忙开发新的东西
还有一个重要的问题 就是要看看他们愿不够想做在线教室 这一点很关键 那些平时对网上课堂就特感兴趣的人都有机会进这行
说到底呢 还是因为现在教系统市场真的太火热了 所有的教育相关企业和培训中心都想有自己的网络授课场地 财力允许的 小规模办学的一套几十块就可以租用 我的老板可是希望以后自家的技术更先进 制造力更强 所以招新人特别积极
接下来该说服务问题
咱们作为商家 就一定要做好客户服务 没法说把系统给你弄完以后就把用户甩一边了吧 那不行
我们发现一个挺重要的点 如果系统里功能太多 但使用方法不讲明白 很容易砸招牌 雁过留痕 铺个桥搭条路 还需要有人领路人 对 不是？
像刚买系统时 客户其实都不太晓得这个产品怎么去优化使用 搬着课本往屏幕里上传也不是很简单呢
我们的团队就想着要培训 安排专员跟每个购买方讲解 使用系统的过程 当场解决问题 竟然还挺有效 跟上课似的 远比只靠官网写一堆功能介绍靠谱 大量用户的满意好评就是从这些点积攒出来的呢
最后我再说句实话
做我们这一套系统啊 沽名钓誉不好 我看到周围一些小公司 抛开客户需求 欲壑难填只顾着出新产品 却不提升服务 过一年两年就没有下文了 所以为啥我这么喜欢干客服服务 还真是因为长期发展要靠这
其实归终结底 厂商要做得东西不仅要质量可靠 也得真心服务 想要一直活下去 咱就必须踏踏实实一步一个脚印 说多了 上帝保佑我们的教系统市场继续红红红红火火 😊
今天就跟大伙唠到这里 想学点新知识的话 冬天在家也可以多上网啊
