大家好，我是凸知。今天我要和大家说一下我们系统在“工作时段电话”方面的使用方式。
我们是做在线教育系统的，主要是帮助老师或者教培机构把课程卖出去。现在很多老师都在用我们的系统，因为这个系统很方便。
现在很多人上班的时间是早上9点到晚上5点。这个时间是我们叫“工作时段”。也就是说，在这段时候人们更忙，更容易接听电话。
我们做的系统有功能可以设置“通话提醒”。比如老师可以设定，在别人来问课程的时候，系统就会发短信通知，这样老师就能更快回复。
还有就是打电话给学生。比如有些家长不太喜欢用文字联系，就愿意打电话。这时候我们就帮老师记录这些电话信息。比如什么时候打的、说什么内容，这些都是重要的资料。
很多老师刚开始用这个系统，可能不知道怎么安排电话时间。这时候我们会建议他们每天上午10点到11点，或者下午3点到4点。这些时间段大部分人都不忙，更容易接受通话。
还有一些老师怕打扰别人，就不愿意打电话。但如果我们提前让学员知道有老师会打电话过去，他们就知道这个时候会有交流，就不会反感。
我们这个系统还有一个好处，就是能够自动整理通话记录。老师可以在电脑上看到谁打过电话、什么时候谈过什么。这对后续教学非常有帮助。
有的老师第一次使用我们的系统时，还不知道什么是“通话状态”。我们可以解释，这就是指电话是否接通，或者有没有被挂断等状态。系统会把这些状态清楚地展示出来。
我们在系统里加了一些小工具，比如每次通话后，用户可以简单输入几点钟，打了多长时间，谈了什么问题。这些都是对后续沟通有用的。
有些老师之前担心学生不愿意接电话，特别是那些比较害羞的学生。但是我们发现，只要打电话时间合适，并且老师说话礼貌清晰，很多学生都愿意接听。
还有一些客户会问：“这个系统能不能支持多个老师同时打电话？”答案是可以的。系统可以为每个老师分配独立的通话记录和联系方式。
我们在设计这个功能的时候，是参考了很多人使用电话的情况。比如以前老师要亲自去联系每一个家长，效率低，容易出错。我们现在把这部分变得更方便。
另外，我们也考虑到一些家长可能在白天不方便接电话。所以我们在系统中添加了一个“预约来电”功能。家长可以选择一个更适合自己的时间接收电话，这样不会被打扰。
总的来说，我们的系统不只是卖课，还要帮助老师做好和学生的联系工作。特别是在通话这一步，不能马虎。
希望这篇文章能帮你了解我们系统的这个功能。如果你有不明白的地方，也可以直接联系我们。我们会耐心帮你解答。
谢谢大家收听！
